Missä tilanteissa
AI-agentti
tehostaisi teidän
toimintaa?

MunJob AI-agentin käyttömahdollisuuksien kartoitus ja ideointi voidaan aloittaa kevyesti yhdellä puhelinsoitolla.

Konsulttimme keskustelee kanssasi lähtötilanteesta ja asiasta, johon pitää saada muutos. Sen perusteella luomme ja esittelemme listan toimenpide-ehdotuksia, joista olisi varmasti hyötyä teille ja asiakkaillenne.

Tutustu AI-agentti käyttötilanteisiin
MilaMentor_circle
0 %
asiantuntijoista uskoo AI-agentteihin
0 %
CX johtajista aikoo käyttää tekoälyä
0 %
asiakaspalvelukeskuksista käyttää AI-agentteja

Mahdollisuuksien kartoitus MunJob-konsultin kanssa

– Näin päästään helposti alkuun palvelujen parantamisessa

 

MatchingTässä on muutamia kysymyksiä ja näkökulmia, jotka auttavat tunnistamaan liiketoimintaprosesseja, asiakastarpeita ja operatiivisia haasteita, joissa AI-agentit voisivat olla hyödyllisiä:

1. Yleiset liiketoimintatarpeet

  • Mitkä ovat organisaationne keskeiset liiketoimintatavoitteet, joihin haluatte parantaa tehokkuutta tai asiakaskokemusta?
  • Missä prosesseissa tällä hetkellä käytetään eniten henkilöresursseja ja missä voisi olla automatisoinnin tarvetta?
  • Mitä asiakaskohtaamisia haluaisitte parantaa tekoälyn avulla?

2. Asiakaspalvelu ja tuki

  • Onko teillä asiakaspalvelussa yleisiä kysymyksiä tai tehtäviä, jotka voisi automatisoida AI-agentin avulla?
  • Millainen on nykyinen asiakaspalveluprosessinne ja onko siinä vaiheita, joissa voisi hyödyntää AI-agenttia nopeuttamaan tai parantamaan palvelua?
  • Käytetäänkö asiakaspalvelussa paljon aikaa usein kysyttyihin kysymyksiin vastaamiseen tai rutiinitoimintoihin (esim. tilausten käsittely, ongelmanratkaisu)?

3. Myynti ja markkinointi

  • Miten AI-agentti voisi tukea myyntiprosesseja? Esimerkiksi voiko se auttaa prospektoinnissa tai asiakasviestinnässä?
  • Tarvitsetteko apua asiakaspalautteen keräämisessä ja analysoinnissa tai personoitujen tuotesuositusten antamisessa?
  • Voisiko AI-agentti automatisoida osan markkinointiviestinnästä, kuten kampanjoiden hallinnasta tai sähköpostiviestinnästä?

4. Sisäinen viestintä ja prosessit

  • Onko sisäisessä viestinnässänne tai tiedonjaossa haasteita, joita AI-agentti voisi ratkaista? (esim. tietojen hakeminen yrityksen sisäisistä tietokannoista)
  • Voisiko AI-agentti auttaa työntekijöitä löytämään nopeasti vastauksia yrityksen käytäntöihin, prosesseihin tai resursseihin liittyviin kysymyksiin?
  • Miten tärkeänä pidätte koulutus- tai oppimisagenttia, joka voisi auttaa työntekijöitä kehittämään osaamistaan tai tutustumaan uusiin työkaluihin?

5. Tiedonhallinta ja analytiikka

  • Miten organisaationne käsittelee suuria tietomääriä ja voisiko AI-agentti auttaa tiedon keräämisessä, analysoinnissa tai raportoinnissa?
  • Tarvitsetteko agenttia, joka hakee ja käsittelee tietoa eri järjestelmistä (esim. CRM, ERP) reaaliaikaisesti?
  • Onko yrityksessänne tarvetta kehittyneelle analytiikalle, jossa AI-agentti voisi havaita trendejä tai ennustaa toiminnan kehitystä?

6. E-commerce ja verkkopalvelutAI-agent themes-1

  • Haluaisitteko AI-agentin, joka personoi asiakasvuorovaikutuksia verkkokaupassa esimerkiksi suosittelemalla tuotteita tai tukemalla asiakkaita ostopäätöksissä?
  • Onko verkkokaupassanne haasteita asiakasvuorovaikutuksen kanssa, joissa AI-agentti voisi parantaa konversioita tai asiakastyytyväisyyttä?
  • Kuinka tärkeää on, että AI-agentti tarjoaa 24/7 tukea asiakkaille?

7. Koulutus ja osaamisen kehittäminen

  • Voisiko AI-agentti tukea työntekijöiden jatkuvaa koulutusta esimerkiksi tarjoamalla mikro-oppimiskokonaisuuksia tai automaattista koulutusohjelmien ohjausta?
  • Miten työntekijät tällä hetkellä hankkivat uutta tietoa tai koulutusta, ja miten AI-agentti voisi parantaa tätä prosessia?
  • Tarvitsevatko uudet tai kesätyöntekijät tukea työsuhteen alussa herääviin kysymyksiin vastaamisessa? Miten asiakkaiden ja työntekijöiden onboarding-prosessi toimii teillä?

8. Integraatiot ja teknologiavaatimukset

  • Mitä olemassa olevia järjestelmiä AI-agentin tulisi integroida? (esim. CRM, ERP, tietokannat)
  • Onko teillä erityisiä teknologiarajoituksia tai vaatimuksia, jotka AI-agentin tulee täyttää (esim. tietoturva, GDPR)?
  • Tarvitsetteko AI-agenttia, joka tukee monikielistä toimintaa?

9. Tulevaisuuden visiot ja innovaatiot

  • Onko teillä tulevaisuudessa tavoitteita, joissa AI-agentti voisi olla keskeisessä roolissa (esim. asiakaskokemuksen personointi, älykkäät AI-agentit, tekoälypohjainen päätöksenteko)?
  • Oletteko kiinnostuneita käyttämään AI-agenttia innovatiivisissa ratkaisuissa, kuten robottiprosessien automatisoinnissa tai tekoälypohjaisessa strategisessa suunnittelussa?

10. Haasteet ja rajoitukset

  • Mitä haasteita olette kokeneet tekoälyn tai automaation käytössä, ja miten AI-agentti voisi ratkaista näitä haasteita?
  • Onko jotain erityisiä alueita, joilla AI-agentti ei mielestänne toimisi hyvin tai jotka kaipaisivat huolellisempaa suunnittelua?

Näiden kysymysten avulla voidaan kartoittaa tarpeita ja mahdollisuuksia AI-agenttien hyödyntämisessä ja samalla ideoida uusia käyttötapoja organisaation eri prosesseissa.

MunJob AI-agentit

MunJob Logo tiukasti rajattu 192x132Toteutamme tekoälyä hyödyntäviä AI-gentteja teidän tarpeisiinne. Lähetä viesti janne.kyllonen@munjob.com tai soita 044 2700 440, niin keskustellaan tarpeestanne.

 



Kehitys- ja toteutuspalvelut

Menestyviä esimerkkejä

Käyttömahdollisuuksia on kaikilla aloilla, joilla on paljon asiakkaita ja kysymyksiä.

"For the Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship, we needed a Generative AI platform that would provide trustworthy responses based on our own data. We chose the custom GPT solution because of its scalable data ingestion platform which enabled us to bring together knowledge of entrepreneurship across multiple knowledge bases at MIT, and for its accurate responses using the latest ChatGPT technologies, along with a solution to avoid any hallucination problems. The platform has enabled us to create ChatMTC, a generative AI solution for entrepreneurs to easily access knowledge based on the deep entrepreneurship resources available at MIT."

Doug Williams

Product Lead, Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship, Massachusetts Institute of Technology

"Team members like the ability to receive answers immediately, especially newer employees who lack the institutional knowledge.” The immediate access to information has allowed new team members to ramp up quickly without needing to rely on senior staff for every question."

Mark Aiello

CRO @ Overture Partners

"AI-agent allows Biamp to quickly address the most common questions and requests for information, making it far faster and more efficient to deliver answers. This has not only enhanced our external customer interactions, adding a new level of responsiveness but has also measurably boosted internal productivity. Our internal chatbots, like the HR Bot, have become essential tools in improving employee experiences and operational efficiency. All of this is achieved within a user-friendly, no-code environment that prioritizes security and privacy, aligning perfectly with our business requirements."

Md Nurul Huda

Data Scientist, Ph.D.

Mitä on osaamisperustaisuus?

Työntekijät
AI-agentti
Tekoäly
Perehdytys

Miten aloittaa tekoälyagentin käyttö asiakaspalvelussa?

Tekoälyagenttien käyttöönotto asiakaspalvelussa voi merkittävästi parantaa yrityksen tehokkuutta...
Lue lisää
Työntekijät
AI-agentti
Tekoäly

Unohda manuaalinen tiedonhaku – Tekoälyagentit mullistavat kysymyksiin vastaamisen!

Tekoälyagenttien (AI-agents) rooli kysymysten vastaamisessa perustuen dokumenteista löytyvään...
Lue lisää
Taidot
Työnantajat
Osaamiskartoitus
Taitokartoitus
Osaaminen
Osaamisperustainen organisaatio

"Skills based organization" eli osaamispohjainen vai osaamisperustainen organisaatio?

Molemmat termit, osaamispohjainen organisaatio ja osaamisperustainen organisaatio, viittaavat...
Lue lisää