Tekoäly yrittäjän, opiskelijan ja kansalaisen apuna
– Näin AI-agentti vastaa suomalaisten tarpeisiin
Monipuolinen tekoälyagentti, joka pystyy vastaamaan mihin tahansa kysymykseen, olisi erityisen arvokas useissa eri käyttötarkoituksissa Suomessa. Agentille annetaan tietokantaan dokumentteja, videoita ja muuta dataa, joiden perusteella se muodostaa vastauksensa kysymyksiin. Tässä muutamia esimerkkejä:
1. Julkiset valtion ja kuntien palvelut
Suomessa julkisten palveluiden saatavuus ja tehokkuus ovat keskeisen tärkeitä asioita. Tekoäly voi auttaa kansalaisia navigoimaan monimutkaisten palvelujärjestelmien, kuten Kelan, työvoimapalveluiden, koulutuksen ja terveydenhuollon, välillä. Usein nämä järjestelmät ovat monimutkaisia ja monilla kansalaisilla on vaikeuksia löytää oikeaa tietoa tai apua.
- Esimerkki: Kansalainen voi kysyä AI-agentilta, mihin palveluihin hän on oikeutettu tai miten hän voi hakea tiettyjä etuuksia. Tämä vähentäisi asiakaspalvelun kuormitusta ja parantaisi palveluiden saatavuutta. Maahanmuuttaja voi kysyä ja saada oikean vastauksen 24/7 heti omalla kielellään.Tämä tukee myös uuden KOTO24-lainsäädännön toteuttamista kotoutumisessa.
2. Koulutus ja urakehitys
Suomessa painotetaan elinikäistä oppimista ja jatkuvaa osaamisen kehittämistä. AI-agentti voisi tarjota tukea opiskelijoille ja aikuisoppijoille esimerkiksi opinto-ohjauksen, kurssisuositusten ja tenttivalmennuksen muodossa. Lisäksi tekoäly voisi auttaa erityisesti yli 50-vuotiaiden urapoluilla, jotka ovat keskeinen ryhmä työelämän murroksessa.
- Esimerkki: Opiskelija voi kysyä tekoälyltä neuvoja oppimateriaalien löytämiseen, kurssivalintoihin tai uraneuvontaan. Tekoäly voi myös auttaa työntekijöitä löytämään sopivia täydennyskoulutuksia tai urapolkuja. Hämeessä on onnistuneesti kokeiltu MilaMentori.fi palvelua, joka vastailee sujuvasti kaikenlaisiin asiakkaiden kysymyksiin töiden hakemisesesta ja koulutusvaihtoehdoista.
3. Työllisyyspalvelut ja osaamisen kehittäminen
Suomen työmarkkinoilla on meneillään suuria muutoksia, kuten digitalisaatio ja väestön ikääntyminen, jotka asettavat haasteita osaamisen ja työvoiman kohtaannolle. Tekoäly voi tarjota räätälöityjä ratkaisuja työpaikkojen ja työnhakijoiden yhdistämiseen, sekä auttaa työvoimaa päivittämään osaamistaan vastaamaan nykyisiä tarpeita.
- Esimerkki: Tekoäly voi analysoida työnhakijan taitoja ja ehdottaa heille sopivia työpaikkoja tai koulutusmahdollisuuksia. MilaMentori.fi tekee parilla kysymyksellä kevyen tilannekartoituksen, jonka perusteella se suosittelee jatkotoimenpiteitä. Tämä on erityisen hyödyllistä yli 50-vuotiaille, jotka etsivät uutta työtä tai haluavat vaihtaa alaa.
4. Lakineuvonta ja sääntely
Monilla suomalaisilla ja pienyrityksillä on vaikeuksia ymmärtää monimutkaisia lakipykäliä ja sääntelyä. Tekoäly voisi tarjota helposti saatavilla olevaa oikeudellista neuvontaa, mikä parantaisi oikeuspalveluiden saavutettavuutta ja vähentäisi turhaa oikeuslaitoksen työkuormaa.
- Esimerkki: Yrittäjä voisi kysyä tekoälyltä neuvoja työlainsäädännöstä, verotuksesta tai yrityksen perustamiseen liittyvistä kysymyksistä, saaden nopeaa ja täsmällistä tietoa.
5. Kestävä kehitys ja ympäristö
Suomen vahva panostus ympäristönsuojeluun ja vihreään teknologiaan tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden hyödyntää tekoälyä kestävien ratkaisujen kehittämisessä. Tekoäly voisi tarjota neuvontaa yrityksille ja kunnille energiatehokkuuden parantamisessa, kiertotalouden edistämisessä ja ympäristölainsäädännön noudattamisessa.
- Esimerkki: Yritys voi saada tekoälyltä neuvoja, miten se voi vähentää energiankulutustaan tai kuinka se voi siirtyä kiertotalouteen, mikä edistää kestävää kehitystä ja auttaa yrityksiä noudattamaan ympäristömääräyksiä.
6. Terveydenhuolto ja hyvinvointi
Terveysteknologia ja etäpalvelut ovat kasvussa ja tekoäly voisi täydentää tätä kehitystä tarjoamalla neuvoja terveydenhuollon saavutettavuuteen, ajanvarauksiin ja ennaltaehkäisevään hoitoon. Tämä olisi erityisen arvokasta harvaan asutuilla seuduilla, joilla terveyspalvelujen saatavuus voi olla hankalampaa.
- Esimerkki: Potilas voisi kysyä tekoälyltä ohjeita hoitoon hakeutumisesta tai ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä, mikä vähentäisi terveydenhuollon ruuhkia ja auttaisi sairauksien ennaltaehkäisyssä.
7. Asiakaspalvelu ja vähittäiskauppa
Vähittäiskaupan ja verkkokaupan asiakaspalvelun digitalisoituminen on vahva trendi Suomessa. Tekoäly voi parantaa asiakaskokemusta (CX) tarjoamalla reaaliaikaista tukea tuotetietoihin, tilausten seurantaan ja palautusprosessiin liittyvissä kysymyksissä.
- Esimerkki: Kuluttaja voisi kysyä tekoälyltä tietoa tuotteista, niiden saatavuudesta tai tilausten tilasta, mikä parantaisi asiakaspalvelua ja vähentäisi asiakaspalvelun työtaakkaa.
8. Älykkäät kaupunkiratkaisut
Tekoäly voisi olla keskeisessä roolissa älykkäiden kaupunkien kehittämisessä, joissa kansalaiset voivat helposti saada tietoa liikennejärjestelyistä, joukkoliikenteen aikatauluista tai osallistua kaupungin infrastruktuurin kehittämiseen esimerkiksi antamalla palautetta tai ilmoittamalla ongelmista.
- Esimerkki: Kansalaiset voisivat kysyä tekoälyltä reaaliaikaista tietoa joukkoliikenteen reiteistä, viivästyksistä tai ehdottaa parannuksia kaupungin palveluihin, mikä helpottaisi heidän arkeaan ja parantaisi kaupungin palvelujen toimivuutta.
Tekoälyn laaja käyttöönotto tukee Suomen digitalisaatiostrategiaa, parantaa palvelujen saatavuutta ja tehostaa eri alojen toimintoja. Näin Suomi voi hyödyntää teknologisia innovaatioita entistä paremmin kansalaisten ja yritysten tarpeisiin, mikä lisää maamme kilpailukykyä ja hyvinvointia.
MunJob AI-agentit
Toteutamme tekoälyä hyödyntäviä AI-gentteja teidän tarpeisiinne. Lähetä viesti janne.kyllonen@munjob.com tai soita 044 2700 440, niin keskustellaan tarpeestanne.